سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك.
أمان البيانات
بياناتك الشخصية محفوظة بأمان ولا تُباع أبداً لأطراف ثالثة.
مدفوعات آمنة
جميع معاملات الدفع مشفرة باستخدام تقنية SSL القياسية.
بيانات ضرورية فقط
نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك.
الحق في الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وبيانات الدفع. كما نجمع بيانات الاستخدام مثل الصفحات المزارة والمنتجات المشاهدة لتحسين تجربتك.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال تحديثات الطلب، وتقديم الدعم، وإرسال العروض الترويجية (فقط عند الاشتراك)، وتحسين موقعنا وخدماتنا.
٣. بيانات الدفع
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودين معتمدين يلتزمون بمعايير أمان PCI-DSS.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها. قد نشاركها مع مزودي خدمات موثوقين (شركاء التوصيل، بوابات الدفع) فقط لتنفيذ طلبك، وجميعهم مُلزَمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو وفقاً للمتطلبات القانونية. تُحفظ سجلات الطلبات لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والقانون.
٧. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@flamingo.jo وسنرد خلال 30 يوماً.
٨. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون الثالثة عشرة. لا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.
٩. تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية دورياً. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.